Politique de Remboursement

Chez NetShieldHost, nous nous engageons à offrir des services de qualité. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait, nous proposons une garantie de remboursement sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les détails ci-dessous.

1. Garantie de Remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement sous 30 jours pour les nouveaux clients sur les services suivants :

• Hébergement mutualisé
• Hébergement VPS
• Hébergement cloud

2. Exceptions au Remboursement

Les remboursements ne sont pas applicables dans les cas suivants :

• Enregistrement ou renouvellement de noms de domaine.
• Certificats SSL après leur activation.
• Services personnalisés ou add-ons spécifiques.
• Si les termes des Conditions Générales d’Utilisation ont été violés.

3. Procédure pour Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, suivez les étapes ci-dessous :

1. Contactez-nous par email à contact@netshieldhost.com dans les 30 jours suivant votre achat.
2. Indiquez les informations suivantes dans votre email :
   • Nom complet
   • Adresse e-mail associée au compte
   • Numéro de commande ou de facture
   • Motif de la demande de remboursement
3. Une fois votre demande reçue, elle sera examinée sous un délai de 5 jours ouvrables.

4. Mode de Remboursement

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque ou prestataire de paiement.

5. Contact

Pour toute question ou clarification sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter :
Email : contact@netshieldhost.com
Téléphone : +212 649 495 188
Site web : https://netshieldhost.com